L’Ajuntament de Santanyí està adherit al SICTED i fa més d’una dècada que impulsa aquest programa com a eina de cooperació amb les empreses i serveis del municipi per millorar de manera contínua la qualitat de la destinació.
Què és el SICTED?
El SICTED és un programa impulsat per la Secretaria d’Estat de Turisme, amb el suport de la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP), per millorar de manera contínua les destinacions i els serveis que formen part de l’experiència turística. Des de 2026 evoluciona com a SICTED – Sostenibilitat, Intel·ligència i Qualitat Turística en l’Ecosistema de la Destinació, reforçant la sostenibilitat ambiental, social i econòmica, la qualitat, la cooperació i l’ús de la informació per gestionar millor la destinació.
El programa treballa especialment en:
· qualitat i millora contínua dels serveis;
· sostenibilitat ambiental, social i econòmica;
· millora de l’experiència de les persones visitants i de la convivència amb la població resident;
· cooperació entre administració, empreses i altres agents de la destinació;
· ús de dades, informació i eines de gestió per orientar la presa de decisions.
Més d’una dècada de compromís a Santanyí
La trajectòria SICTED de Santanyí s’ha anat ampliant des de les primeres adhesions d’establiments hotelers de Cala d’Or fins a incorporar activitats i serveis diversos vinculats a l’experiència turística. Aquesta evolució permet treballar la qualitat des d’una visió de destinació, tenint en compte tant els nuclis costaners com l’interior del municipi i la relació entre activitat turística, territori i població resident.
El 2024 Santanyí va commemorar deu anys d’implantació del programa, i el 2026 quinze establiments del terme municipal varen rebre el distintiu SICTED en reconeixement al seu compromís amb la qualitat i la millora contínua. El municipi continua així reforçant una línia de treball estable amb el sector turístic local.
Com funciona i què aporta a les empreses?
Les empreses i serveis adherits participen en un procés de formació, implantació de bones pràctiques, autoavaluació, planificació de millores i avaluació. Els serveis que compleixen els requisits poden obtenir el distintiu «Compromís de Turisme Responsable», que reconeix la seva implicació amb la qualitat, la sostenibilitat i la millora contínua.
Vols formar part del SICTED?
Les empreses i serveis turístics de Santanyí interessats a participar en el programa poden contactar amb l’Àrea de Turisme de l’Ajuntament de Santanyí, on rebran informació sobre el procés d’adhesió, els requisits i les actuacions previstes dins el programa, o directament a través de l’apartat de «Registre i adhesió de servei turístic» de la pàgina web de SICTED.
Més informació: Web oficial del SICTED.